Fidéliser ses clients

Quand choisir cet objectif ?

• Vous vous adressez à une audience déjà cliente : abonnés, liste de diffusion, clients présents en boutique.
• Vous avez un avantage concret à annoncer, qui existe vraiment et que le client peut réclamer.

Qu'est-ce que cet objectif ne fera pas ?

En acquisition, le ton complice tombe à plat : « à vous, je peux le dire » ne veut rien dire pour quelqu'un qui découvre l'enseigne. Diffusé à froid, ce scénario est le moins efficace des six.

Comment savoir si ça a marché ?

Le nombre de fois où l'avantage est réellement utilisé, pas les vues. Un spot de fidélité qui fait beaucoup de vues et zéro utilisation n'a rien fidélisé.

Le scénario : « Merci d'être là »

C'est le canevas que l'IA prend pour point de départ quand vous choisissez cet objectif. Elle ne part pas d'une page blanche : elle remplit une structure dont on sait qu'elle fonctionne, avec vos informations à vous.

Le découpage, temps par temps

• Hook (0:00) — Vous, ton complice : « À vous, je peux le dire. »
• Corps (mid) — Rappel de l'avantage fidélité, ambiance chaleureuse.
• CTA (end) — Offre fidélité à l'écran + « Merci ».

Les accolades sont des marqueurs : ils sont remplacés par vos informations avant l'écriture définitive.

Quelles informations faut-il fournir ?

Une seule information, parce que ce scénario n'en réclame pas davantage. Elles ne servent pas à remplir un formulaire : sans elles, le scénario ne peut pas tenir sa promesse.

• Offre de fidélité — Ex. la 10ᵉ visite offerte

Le décor, lui, vient de votre métier et non de cet objectif — comment le décor est construit.